La plataforma financiera Kontigo informó este martes sobre un nuevo intento de ataque dirigido a sus procesos de autenticación, en medio del proceso de normalización tras el incidente de seguridad reportado días atrás.
Según un comunicado oficial publicado en la cuenta de X de la compañía, el ataque fue detectado y contenido de manera oportuna por el equipo de seguridad, evitando accesos indebidos a las billeteras de los usuarios y activando protocolos adicionales de protección.
“Hemos detectado un nuevo intento de ataque dirigido a nuestros procesos de autenticación. Nuestro equipo de seguridad logró contener la situación a tiempo y activó protocolos adicionales de protección”, señaló Kontigo en su mensaje oficial.
Acceso temporalmente deshabilitado como medida preventiva
Como parte de las acciones preventivas, la empresa deshabilitó temporalmente el acceso a la plataforma, mientras se despliega una actualización orientada a reforzar los mecanismos de seguridad. Kontigo aclaró que los fondos de los usuarios permanecen resguardados en todo momento.
Este anuncio se suma a las dos comunicaciones previas en las que la compañía confirmó:
Un acceso no autorizado que afectó fondos de algunos usuarios.
El reintegro completo de los montos comprometidos, asumiendo la responsabilidad financiera del incidente.
Monitoreo continuo y compromiso con los usuarios
En el nuevo comunicado, Kontigo reiteró que mantiene un monitoreo continuo de la situación y que se hará responsable de cualquier impacto derivado del incidente en los usuarios afectados, reforzando su mensaje de respaldo y continuidad operativa.
Asimismo, la empresa indicó que compartirá una nueva actualización oficial a las 2:00 p. m., manteniendo informada a su comunidad a través de sus canales oficiales.
Contexto: una investigación aún en desarrollo
Este nuevo intento de ataque se produce mientras Kontigo continúa ajustando sus sistemas internos tras el incidente original, lo que sugiere que la plataforma se encuentra en una fase activa de mitigación y fortalecimiento de su infraestructura de seguridad.
Por ahora, la compañía recomienda a los usuarios mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales y utilizar los canales de soporte habilitados ante cualquier inconveniente con sus billeteras.
