Por una falla en el proovedor de mensajería, el servicio de Chivo Wallet cayó por más de una hora

Un error en el servicio de mensajería SMS de la empresa de telecomunicaciones Digicel provocó que fueran rechazadas más de 28.000 solicitudes para ingresar a la Chivo Wallet – Que actualmente  se puede realizar de forma automática a través del envío de un SMS – del gobierno salvadoreño. Rápidamente, miles de usuarios se vieron imposibilitados de utilizar la plataforma, y realizaron su denuncia a través de Twitter y el servicio de ayuda al cliente de Chivo Wallet.

El presidente salvadoreño Nayib Bukele fué el encargado de dar la noticia directamente a través de su cuenta de Twitter, y responsabilizó directamente a la compañía proveedora del servicio de mensajería SMS de los problemas sufridos en las solicitudes de ingreso.

La caída del carrier de SMS causó un error en 28,000 solicitudes de registro de @chivowallet, lo que colapsó el sistema por más de una hora.

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Los que se registraron cuando no funcionaba, no recibieron sus $30 en #BTC de bono.

Haremos ajustes para que todos reciban su bono 😇 https://t.co/GqxNxQ7Mkj

— Nayib Bukele 🇸🇻 (@nayibbukele) September 19, 2021

La falla provocó, además, que se cayera el servicio de Chivo durante una hora, debido a la alta demanda en los momentos posteriores al error de sus solicitudes de ingreso. Y también. generó que todos los ingresantes perdieran la posibilidad de acceder a su bono promocional de $30 en Bitcoin que ofrece el programa de promoción de Chivo. Respecto a esto último, el presidente respondió a su tweet anterior, manifestando que trabajarán para restablecer el bono a las cuentas que no hayan alcanzado.

Es casi imposible tener 300,000 nuevos registros por día y no tener algún incidente temporal.

Sobre todo cuando fue error de la empresa de telefonía.

Ya se está actualizando para quienes se registraron en ese momento (y que reciban su bono) y @chivowallet ya funciona al 100%.

— Nayib Bukele 🇸🇻 (@nayibbukele) September 19, 2021

Además, la cuenta oficial de Chivo Wallet, bromeó al respecto pidiendo disculpas por el gran tráfico causado en la red de Digicel, que llevó luego a su caída temporal.

Perdón por saturarles la red.

Todo mundo nos quiere en sus celulares. 🙊 https://t.co/qFjlVNZcTf

— chivo (@chivowallet) September 19, 2021

Esta noticia toma relevancia en un contexto en el que, desde que el gobierno de El Salvador hizo del Bitcoin moneda de curso legal en el país el 7 de septiembre de este año, más de 1 millón de salvadoreños ya registraron su cuenta en la billetera digital estatal, y en el son reportados más de 300.000 registros diarios según reportes oficiales.

Con apenas unos días (a partir del 7 de septiembre de este año) de Chivo en el país de El Salvador expone un éxito en términos de bancarización de usuarios y acceso a servicios financieros, logrando en muy poco tiempo un objetivo largamente anhelado por los bancos y compañías financieras Fiat, bancarizar a la población en el menor tiempo posible. A pesar de unos pequeños tropiezos en sus primeros días de vida,  gracias a la buena recepción que está teniendo en el público salvadoreño, y teniendo en cuenta que El Salvador es el primer país del mundo en realizarlo a escala nacional, Chivo apunta a ser un modelo a seguir para los países que planeen adoptar las criptomonedas como monedas oficiales.